Il servizio è rivolto a privati ed Enti Pubblici ed intende fornire un aiuto alle coppie in conflitto, creando uno spazio “neutro” che offra la possibilità di ri-pensarsi e ri-conoscersi attraverso nuove modalità comunicative e relazionali.
La mediazione familiare è particolarmente indicata in presenza di figli minori, prima o dopo una separazione, e aiuta a contenere e gestire la conflittualità, sostenendo il ruolo genitoriale nelle sue funzioni educative.
Il mediatore familiare è un professionista con una specifica preparazione nella gestione dei conflitti, è imparziale e il suo compito è quello di aiutare la coppia a comprendere e a gestire le proprie dinamiche emotive ed affettive all'interno di una relazione di coppia o genitoriale in caso di separazione.